Семья из Иркутска стала жертвой овербукинга авиакомпании S7. Супруги приобрели билеты на прямой рейс Иркутск — Сочи, вылет должен был состояться 15 июля в 9:20 утра.

Однако в аэропорту на регистрации им сообщили, что посадочных мест для них нет. По словам супругов, с такой же проблемой столкнулись еще семь пассажиров. Представители авиакомпании предложили заполнить документы на компенсацию в размере 7000 рублей, но использовать ее можно только во время будущих полетов, пишет SHOT.

В результате супругов пересадили на другой маршрут — сначала в Москву, а затем в Сочи. Вместо запланированных семи часов в пути они провели 13. В авиакомпании пассажирам сообщили, что для получения дополнительной компенсации необходимо подать письменную претензию.