Благодаря действиям единого контакт-центра правительства Иркутской области из тайги Мамско-Чуйского района удалось эвакуировать и спасти жизнь 71-летнему сторожу горнодобывающего предприятия, который почувствовал себя плохо и потерял возможность самостоятельно передвигаться.

О случившемся мужчина успел сообщить своей дочери. Она обратилась в единый контакт-центр по телефону 122. Его операторы подключили к решению проблемы спасательные и медицинские службы, а также оставались на связи с родственниками.

Незамедлительно госпитализировать мужчину вертолетом медицины катастроф было нельзя из-за погодных условий. Добраться до пострадавшего в тайгу на снегоходах тоже не представлялось возможным из-за отсутствия ледовой переправы.

Как только позволили погодные условия, мужчину вывезли из тайги, госпитализировали и ему была оказана необходимая медицинская помощь.

У любого государственного учреждения есть определенный регламент работы, установленная последовательность действий. Вместе с тем, рядовым жителям региона, обращающимся в госучреждения, часто не достает человеческого участия и понимания, что в решение вопроса действительно вовлечены многие. Единый контакт-центр правительства Иркутской области координирует и мониторит ситуацию с момента получения звонка и до полного решения вопроса, — пояснила заместитель директора МФЦ Иркутской области Наталья Химиченко.