На невозможность месяцами получить сертификат переболевшего коронавирусом сообщают жители Иркутской области. При том, что срок действия документа — всего полгода.

«Через месяц мне предстоит полёт во Владикавказ. Как это будет обстоять, если честно, я даже затрудняюсь ответить. Как летать мы будем — не знаю. Пытаюсь добиться в поликлинике — в поликлинику невозможно дозвониться абсолютно. А если даже ты и дозвонишься, сами сотрудники не знают ответа. Вы придумали такие ограничения, но система-то не отлажена«, — говорит житель Иркутска Виктор Рамзайкин в интервью «Вести-Иркутск«.

Довитом он переболел два месяца назад, а подтверждающих документов не может получить до сих пор.

При этом у Виктора на портале Госуслуг есть уже закрытый больничный лист, но сертификата переболевшего — нет. 

Врачи Шелеховской районной больницы говорят, что существуют два федеральных регистра — в один вносят вакцинированных пациентов, в другой — переболевших жителей Иркутской области. Всю информацию обрабатывают и отправляют на портал Госуслуг. После вакцинации документ приходит в течение трёх дней. А сертификат переболевшего должен появляться после выздоровления пациента в срок не больше недели. Даже при переводе в другое медучреждение данные всегда сохраняются.

«Если он начинал заболевание амбулаторно и его перевели в другое лечебное учреждение, там закрывается и переносится через федеральный регистр в то учреждение, где он лечится. Там закрывается после выздоровления. Все сведения после выздоровления и сертификат приходят на портал Госуслуг. В течение от нескольких часов до нескольких суток база обновляется и приходят все сведения«, — говорит врач по общей гигиене Шелеховской районной больницы Александр Шильников. 

Однако от жителей Прибайкалья поступают жалобы о том, что на сайте Госуслуг сертификат так и не появляется. Как пояснили в Шелеховской районной больнице, на это может быть несколько причин — неправильно введены персональные данные человека, не подтверждена учётная запись, а также нужно убедиться, что COVID был официально зафиксирован в медицинских документах. И если с этими пунктами всё в порядке, единственный выход — обращаться в службу поддержки портала. 

«Если сертификата о том, что вы переболели короновирусом, на портале до сих пор нет, на Госуслугах можно сообщить об ошибке. Но как говорят жители Иркутской области, это может занимать больше двух недель. Чтобы добиться какого-либо результата, в службу поддержки приходится писать по несколько раз. И кто за это отвечает — неизвестно» — резюмируют «Вести-Иркутск».